re88 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Tài liệu này giải thích cách re88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng re88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng rõ).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị và dữ liệu phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. re88 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: thông tin từ cookie kỹ thuật và phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: trang được truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã chơi và thao tác đặt cược – được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
re88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng khi đăng ký tài khoản (yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản (không spam quảng cáo không liên quan).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
re88 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi người dùng trên các trang web khác ngoài hệ thống re88.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, một số tính năng cốt lõi của nền tảng (như duy trì đăng nhập) có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị chặn hoàn toàn. re88 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để thu thập dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại của bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kết nối mã hóa SSL/TLS. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản rõ.
re88 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nhằm giới hạn nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Hệ thống được theo dõi liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, re88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
re88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa Việt Nam để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp phần mềm game: dữ liệu phiên chơi tối thiểu được truyền đến các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin danh tính đầy đủ.
- Yêu cầu pháp lý: re88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, re88 yêu cầu các bên liên quan cam kết bảo mật thông tin ở mức độ tương đương với tiêu chuẩn của chính sách này.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Người dùng re88 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà re88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: từ chối nhận các thông báo không liên quan đến hoạt động tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người dùng có thể liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected] sau khi đăng nhập và xác minh danh tính.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: re88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
re88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, re88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Xem trang FAQ để được giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến về tài khoản và dữ liệu.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Truy cập FAQ để xem giải đáp nhanh, hoặc tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng re88 với sự bảo vệ dữ liệu đầy đủ.